Cobranças: Como gerar a 2ª via de uma fatura expirada?

Para as faturas com status de expirada, você precisa gerar uma nova cobrança para que o morador realize o pagamento.

No sistema da uCondo, faturas vencidas podem expirar dependendo da configuração do boleto, nestes casos, os boletos requerem uma solicitação especial para gerar a 2ª via com os valores atualizados. Esse processo garante que os encargos de atraso sejam corretamente aplicados e que o boleto esteja apto para pagamento. Veja como proceder para gerar a 2ª via de uma fatura expirada.

Passo a passo para utilizar a funcionalidade:

1. No menu à esquerda, acesse Financeiro e depois Inadimplentes.

2. Clique no ícone de informação da unidade desejada. 

3. No campo Pendências, marque os itens que deseja cobrar, selecione a Data (do novo vencimento) e estipule Multa e Juros. Então clique em Cobrar. 

4. Caso queira, você pode personalizar o Nome da pendência e adicionar uma Mensagem adicional do boleto e então é só Avançar.

5. Confira e edite (caso queira) as informações do Responsável Financeiro deste boleto e, caso esteja tudo certo, clique em Avançar.

6. Revise os dados do boleto e clique em Enviar.

Pronto! Você gerou uma fatura de cobrança. 😄

A utilização dessa funcionalidade oferece diversos benefícios, como:

• Garantia de atualização correta de juros e multas em faturas vencidas.
• Evita problemas financeiros para o condomínio por atrasos prolongados.
• Transparência no processo, com faturas atualizadas enviadas diretamente ao morador.

Observações:

• Para aplicar correção monetária e honorários, é necessário gerar um acordo.
• Caso queira gerar um acordo para a unidade, veja nosso artigo sobre esse tema.
• Moradores não conseguem gerar segunda via de boletos expirados. Se você é morador, será necessário entrar em contato diretamente com a gestão de seu condomínio.

Ficou com alguma dúvida? Nosso time de suporte está te esperando em nossos canais de atendimento. 💜

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