Cobranças: Como gerar a 2ª via de uma fatura expirada?

Para as faturas com status de expirada, você precisa gerar uma nova cobrança para que o morador realize o pagamento.

No sistema da uCondo, faturas vencidas podem expirar dependendo da configuração do boleto, nestes casos, os boletos requerem uma solicitação especial para gerar a 2ª via com os valores atualizados. Esse processo garante que os encargos de atraso sejam corretamente aplicados e que o boleto esteja apto para pagamento. Veja como proceder para gerar a 2ª via de uma fatura expirada.

Passo a passo para utilizar a funcionalidade:

1. No menu à esquerda, acesse Financeiro e depois Inadimplentes.

2. Clique no ícone de informação da unidade desejada.

3. No campo Pendências, marque os itens que deseja cobrar, selecione a Data (do novo vencimento) e estipule Multa e Juros. Então clique em Cobrar.

4. Caso queira, você pode personalizar o Nome da pendência e adicionar uma Mensagem adicional do boleto e então é só Avançar.

5. Confira e edite (caso queira) as informações do Responsável Financeiro deste boleto e, caso esteja tudo certo, clique em Avançar.

6. Revise os dados do boleto e clique em Enviar.

Pronto! Você gerou uma fatura de cobrança. 😄

A utilização dessa funcionalidade oferece diversos benefícios, como:

Garantia de atualização correta de juros e multas em faturas vencidas.
Evita problemas financeiros para o condomínio por atrasos prolongados.
Transparência no processo, com faturas atualizadas enviadas diretamente ao morador.

Observações:

Para aplicar correção monetária e honorários, é necessário gerar um acordo.
Caso queira gerar um acordo para a unidade, veja nosso artigo sobre esse tema.
Moradores não conseguem gerar segunda via de boletos expirados. Se você é morador, será necessário entrar em contato diretamente com a gestão de seu condomínio.
A plataforma uCondo não disponibiliza 2ª via de boleto já pago, neste caso será necessário solicitar diretamente para gestão de seu condomínio.

Ficou com alguma dúvida? Nosso time de suporte está te esperando em nossos canais de atendimento. 💜

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Seu condomínio ou administradora ainda não possui um sistema de gestão condominial? Entre em contato com o time de especialista da uCondo e agende uma demonstração gratuita do sistema.

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