--- title: "Consumos: Erros no consumo" description: Identifique e corrija erros comuns no registro de consumos no uCondo para garantir a precisão dos dados. --- [Pular para o conteúdo](https://suporte.ucondo.com.br/consumos-erros-no-consumo#main-content) ![logo-ucondo-roxo-horizontal-1-660px (1).png\]](https://suporte.ucondo.com.br/hs-fs/hubfs/logo-ucondo-roxo-horizontal-1-660px%20(1).png?height=50&name=logo-ucondo-roxo-horizontal-1-660px%20(1).png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Acessar o sistema](https://web.ucondo.com.br/) [Acessar o sistema](https://web.ucondo.com.br/) Pesquisar na Central de Conhecimento - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda da uCondo](https://suporte.ucondo.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Funcionalidades do Módulo Financeiro](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-financeiro?hsLang=pt-br) 3. [Web](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-financeiro?hsLang=pt-br#web) # Consumos: Erros no consumo ## Identifique e corrija erros comuns no registro de consumos no uCondo para garantir a precisão dos dados. A funcionalidade de Consumos da plataforma uCondo permite o controle detalhado de consumos como água, gás e energia, proporcionando transparência aos condôminos através de imagens dos medidores disponíveis no aplicativo. No entanto, alguns erros podem ocorrer durante o registro dos consumos. **Abaixo, listamos os mais comuns e como evitá-los:** - **O consumo total deve ser sempre maior que o anterior.** O registro dos relógios de consumo está sempre em uma crescente, certo? Na plataforma **uCondo** também! ![](https://suporte.ucondo.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/lh4.googleusercontent.comRBA8yU7wS2fXBC0xRa8xvZNpk5Av5HrUgKd1kFb8ueUHd9QFbBp2pwm9m1thMuSwtUjf3UsIpdOPeLlnWItCXuf296Zpby5vt9P3u-AzXFTbTjZcV53M0bbZi2R.gif) Em casos de uma unidade em que não houve consumo, o valor inserido **não** deverá ser **0m³**: Insira o mesmo valor registrado no último mês, para que o sistema entenda que o consumo não foi alterado: ![](https://suporte.ucondo.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/lh5.googleusercontent.comHUFrbZxFA_BPvum1PEFQLxi96VYpDpWWAsebKTgZ_LsTrAf4U_w0KYMsNBdiZKtsQcZi57TqPe6k9wW9Nh4VXbffv-bSCNr_JhU1hHu9yFYQW3BHKY-uysxd-Jq.gif) - **Tarifas de consumo não suportam o consumo registrado.** Se, ao tentar importar um consumo, a mensagem “A tarifa de consumo atual não está suportando o consumo registrado” aparecer: ![](https://suporte.ucondo.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/lh3.googleusercontent.comVkjiWUO6ecO58EjVZw8wz8EXYwL1hK6WasYKaOM1v2P7zP4tkGoh4xGh-IIgZch7tTedw9KhSYU5y4SVv-ew_3W5zQn7_LGZCsMNMIJA0OpvOo1yG8YWfM4RgRd.gif) O sistema estará te informando que aquele consumo extrapola as faixas de tarifas de consumo cadastradas. Por isso, você deve clicar em Tarifas de Consumo e alterá-las de modo que contemplem consumos maiores e aí sim você conseguirá registrar esse consumo. ![](https://suporte.ucondo.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/lh5.googleusercontent.comywKZc9RB32u2sZKka_hg83HdhoF1Ep7PtL0qWF4XBwUnjG6zk7VbhkPerqeWLtt5f4g9EOgEVTgXWd6wl3O35Eql6Z9QXwFksCzEY4FIvHCvGj5dS1RSPfbZplc.gif)   **Importante:** ao registrar um consumo errado, os demais consumos serão impactados. Por isso: sempre revise os consumos lançados! **A utilização dessa funcionalidade oferece diversos benefícios, como:** - **Precisão nos registros:** Garante que os dados de consumo sejam corretos, evitando cobranças incorretas. - **Transparência para os condôminos:** Permite que os moradores acompanhem seus consumos reais, aumentando a confiança na gestão. - **Facilidade na correção de erros:** Identifica rapidamente discrepâncias nos registros, permitindo ajustes ágeis. *Ficou com alguma dúvida? Nosso time de suporte está te esperando em*[*nossos canais de atendimento*](https://share.hsforms.com/1-rxSBq1XT6yDwA2jnQ_VjQ139yx)*.* 💜 \--- Seu condomínio ou administradora ainda não possui um sistema de gestão condominial? Entre em contato com o time de especialista da uCondo e agende uma demonstração gratuita do sistema. -\> Acesse: [Agendar demonstração gratuita](https://www.ucondo.com.br/condominios/condominios) - [Configurações Iniciais](https://suporte.ucondo.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es-iniciais?hsLang=pt-br) - [2ª Via de Boleto](https://suporte.ucondo.com.br/2%C2%AA-via-de-boleto?hsLang=pt-br) - [Conta e Senha](https://suporte.ucondo.com.br/conta-e-senha?hsLang=pt-br#main-content) - [App uCondo](https://suporte.ucondo.com.br/conta-e-senha?hsLang=pt-br#app-ucondo) - [Web](https://suporte.ucondo.com.br/conta-e-senha?hsLang=pt-br#web) - [Suporte e Atendimento](https://suporte.ucondo.com.br/suporte-e-atendimento?hsLang=pt-br) - [Funcionalidades do Módulo Comunicação](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content) - [App uCondo](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#app-ucondo) - [Web](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#web) - [Funcionalidades do Módulo Financeiro](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-financeiro?hsLang=pt-br#main-content) - [App uCondo](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-financeiro?hsLang=pt-br#app-ucondo) - [Web](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-financeiro?hsLang=pt-br#web) - [Recursos da Plataforma](https://suporte.ucondo.com.br/recursos-da-plataforma?hsLang=pt-br) - [Perguntas Frequentes](https://suporte.ucondo.com.br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br) [![logo-ucondo-roxo-horizontal-1 (1) (1) (1)](https://suporte.ucondo.com.br/hs-fs/hubfs/logo-ucondo-roxo-horizontal-1%20(1)%20(1)%20(1).png?width=213&height=49&name=logo-ucondo-roxo-horizontal-1%20(1)%20(1)%20(1).png "logo-ucondo-roxo-horizontal-1 (1) (1) (1)")](https://www.ucondo.com.br/) Centro de ajuda da uCondo Copyright © 2026, uCondo