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      Chamados: Como entrar em contato com a gestão do condomínio via web?

      Abra chamados de maneira rápida e prática para se comunicar com a gestão do seu condomínio através da plataforma uCondo.

      Com a funcionalidade Chamados da plataforma uCondo, você pode se comunicar com a gestão do condomínio de maneira rápida e prática. Seja para reportar problemas, fazer solicitações ou enviar feedbacks, o recurso facilita o processo e organiza todas as demandas em um só lugar.
      Passo a passo para abrir um chamado na uCondo:

      1. No menu à esquerda da plataforma, clique em Chamados e selecione a opção Novo Chamado.

      2. Insira as informações necessárias, como:Tipo, Assunto, Descrição e Anexo (se quiser). Depois clique em Confirmar.

      3. Após o encerramento do chamado, você pode avaliar o atendimento recebido diretamente pela plataforma.

      Pronto! Você abriu um chamado com sucesso! 😄

      A utilização dessa funcionalidade oferece diversos benefícios, como:

      • Organização: Centralize todas as solicitações em um só lugar, facilitando o acompanhamento.
      • Praticidade: Abra chamados rapidamente com apenas alguns cliques.
      • Transparência: Acompanhe o status do chamado e avalie o atendimento para garantir melhorias contínuas.

      ⚠️ IMPORTANTE:

      • Não é possível excluir ou editar um chamado aberto. 
      • Está utilizando a uCondo pelo app? 📱 ️ Veja o passo a passo para abrir um chamado via app clicando aqui.  

      👤 Permissões da funcionalidade por perfil | Chamados

      • Na WEB:
        • Administradora: pode criar, responder, rotear e encerrar chamados.
        • Cedente: não possui acesso à funcionalidade.
        • Síndico: pode criar, responder, rotear e encerrar chamados.
        • Porteiro: pode criar, responder, rotear e encerrar chamados.
        • Morador: pode criar e responder apenas os seus chamados.
      • No APP:
        • Administradora: pode criar, responder, rotear e encerrar chamados.
        • Cedente: não possui acesso à funcionalidade.
        • Síndico: pode criar, responder, rotear e encerrar chamados.
        • Porteiro: pode criar, responder, rotear e encerrar chamados.
        • Morador: pode criar e responder apenas os seus chamados.

      Ficou com alguma dúvida? Nosso time de suporte está te esperando em nossos canais de atendimento. 💜
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      Seu condomínio ou administradora ainda não possui um sistema de gestão condominial? Entre em contato com o time de especialista da uCondo e agende uma demonstração gratuita do sistema.

      -> Acesse: Agendar demonstração gratuita