--- title: "Cobranças: Como ver o andamento do meu resgate?" description: Saiba como acompanhar o status dos resgates financeiros em seu Caixa do Cedente na plataforma uCondo. --- [Pular para o conteúdo](https://suporte.ucondo.com.br/cobranças-como-ver-o-andamento-do-meu-resgate#main-content) ![logo-ucondo-roxo-horizontal-1-660px (1).png\]](https://suporte.ucondo.com.br/hs-fs/hubfs/logo-ucondo-roxo-horizontal-1-660px%20(1).png?height=50&name=logo-ucondo-roxo-horizontal-1-660px%20(1).png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Acessar o sistema](https://web.ucondo.com.br/) [Acessar o sistema](https://web.ucondo.com.br/) Pesquisar na Central de Conhecimento - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda da uCondo](https://suporte.ucondo.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Funcionalidades do Módulo Financeiro](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-financeiro?hsLang=pt-br) 3. [Web](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-financeiro?hsLang=pt-br#web) # Cobranças: Como ver o andamento do meu resgate? ## Saiba como acompanhar o status dos resgates financeiros em seu Caixa do Cedente na plataforma uCondo. Acompanhar o andamento dos resgates financeiros é fundamental para uma gestão eficiente no uCondo. A plataforma permite que você verifique o status de cada resgate de forma simples e rápida. **Passo a passo para utilizar a funcionalidade:** **1.** No **menu** à esquerda, acesse **Financeiro** e depois **Cobranças.** ![](https://suporte.ucondo.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/lh5.googleusercontent.com-3CenAxfcaO8EhTS99AC96_qSBRgQerrVmj0TGLs0zWGck2Kjao6m6NpInNFjDrEan67ETg23ipbvZBaQbIGzPb7yvdYI4jqOlwh8rauXFWMH2zdYnWvA0CeAeU-Mar-14-2024-05-37-27-4272-PM.gif) **2.** Acesse o *Cedente,* depois a aba *Histórico de Resgates* e clique no *ícone de informação* do resgate que você deseja consultar. **Status possíveis dos resgates:** - **Pendente:** Significa que o resgate foi solicitado e está aguardando processamento. Geralmente, os valores pendentes são transferidos em até **1 dia útil**, dependendo da configuração do gatilho de resgate. - **Realizado:** O resgate foi concluído com sucesso, e o valor já foi creditado na conta bancária do condomínio. Caso não tenha identificado o valor na conta, verifique os dados bancários cadastrados. - **Rejeitado:** O resgate não foi concluído devido a um problema, como inconsistência nos dados bancários. Nesse caso, é recomendado revisar as informações fornecidas e, se necessário, entrar em contato com o suporte da uCondo para obter mais esclarecimentos. ![](https://suporte.ucondo.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/lh5.googleusercontent.comReq3UT1CEbCpA64sDa8ZPHlx4CpbAAsWiIeMxyW8CLpJr7c7J-pKwqojTUdHyW-3VqZhjFpOBaxedgexdx0nhYlhbyVpMzE_9lIAPLN0B0hHaVyczyTzZFwV2SW.gif)**Pronto!** Você verificou o andamento do seu resgate. 😄 **A utilização dessa funcionalidade oferece diversos benefícios, como:** - Transparência financeira: Permite monitorar cada etapa do processo de resgate, garantindo clareza nas movimentações. - Agilidade na gestão: Facilita a identificação de possíveis pendências ou problemas nos resgates, permitindo ações rápidas. - Controle aprimorado: Auxilia na manutenção de registros precisos das transações financeiras do condomínio. **⚠️ IMPORTANTE:** - Para os casos de resgate rejeitado é recomendado revisar as informações fornecidas, garantindo que a conta cadastrada esta ativa e todos os dados estão corretos. Caso identifique que alguma informação esta divergente ou [fora do padrão](https://suporte.ucondo.com.br/cobrancas-padrao?hsLang=pt-br), recomendamos realizar a [alteração de cedente](https://suporte.ucondo.com.br/cobran%C3%A7as-como-alterar-o-cedente-cadastrado-automa%C3%A7%C3%A3o-financeira?hsLang=pt-br). *Ficou com alguma dúvida? Nosso time de suporte está te esperando em*[*nossos canais de atendimento*](https://share.hsforms.com/1-rxSBq1XT6yDwA2jnQ_VjQ139yx)*.* 💜 \--- Seu condomínio ou administradora ainda não possui um sistema de gestão condominial? Entre em contato com o time de especialista da uCondo e agende uma demonstração gratuita do sistema. -\> Acesse: [Agendar demonstração gratuita](https://www.ucondo.com.br/condominios/condominios) - [Configurações Iniciais](https://suporte.ucondo.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es-iniciais?hsLang=pt-br) - [2ª Via de Boleto](https://suporte.ucondo.com.br/2%C2%AA-via-de-boleto?hsLang=pt-br) - [Conta e Senha](https://suporte.ucondo.com.br/conta-e-senha?hsLang=pt-br#main-content) - [App uCondo](https://suporte.ucondo.com.br/conta-e-senha?hsLang=pt-br#app-ucondo) - [Web](https://suporte.ucondo.com.br/conta-e-senha?hsLang=pt-br#web) - [Suporte e Atendimento](https://suporte.ucondo.com.br/suporte-e-atendimento?hsLang=pt-br) - [Funcionalidades do Módulo Comunicação](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content) - [App uCondo](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#app-ucondo) - [Web](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#web) - [Funcionalidades do Módulo Financeiro](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-financeiro?hsLang=pt-br#main-content) - [App uCondo](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-financeiro?hsLang=pt-br#app-ucondo) - [Web](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-financeiro?hsLang=pt-br#web) - [Recursos da Plataforma](https://suporte.ucondo.com.br/recursos-da-plataforma?hsLang=pt-br) - [Perguntas Frequentes](https://suporte.ucondo.com.br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br) [![logo-ucondo-roxo-horizontal-1 (1) (1) (1)](https://suporte.ucondo.com.br/hs-fs/hubfs/logo-ucondo-roxo-horizontal-1%20(1)%20(1)%20(1).png?width=213&height=49&name=logo-ucondo-roxo-horizontal-1%20(1)%20(1)%20(1).png "logo-ucondo-roxo-horizontal-1 (1) (1) (1)")](https://www.ucondo.com.br/) Centro de ajuda da uCondo Copyright © 2026, uCondo