Cobranças: Como cancelar um faturamento?

Aprenda a cancelar um faturamento no uCondo para corrigir erros antes do pagamento pelos moradores.

Cancelar um faturamento na plataforma uCondo é um procedimento simples e essencial quando são identificados erros na geração de cobranças ou quando ajustes precisam ser realizados. Ao efetuar o cancelamento, evita-se a emissão de boletos incorretos, garantindo a precisão das informações financeiras.

Passo a passo para utilizar a funcionalidade:

1. No menu à esquerda, acesse Financeiro e depois Cobranças.

2. Selecione o faturamento clicando no ícone X de cancelamento, Informe o motivo do cancelamento e clique em Confirmar.

• Prevenção de erros financeiros: Ao cancelar um faturamento incorreto, evita-se a emissão de cobranças equivocadas, mantendo a integridade financeira do condomínio.
• Flexibilidade na gestão: Permite realizar ajustes necessários antes do envio das cobranças, assegurando que todas as informações estejam corretas.
• Comunicação eficiente: Garante que os moradores recebam apenas boletos precisos, reduzindo possíveis confusões ou questionamentos.

Observação:

• O cancelamento do faturamento inviabiliza a geração de boletos e links para pagamento. Caso o morador consiga imprimir o boleto antes do cancelamento e tenha efetuado seu pagamento, a plataforma atualizará a fatura para Paga, garantindo que o pagamento seja registrado corretamente.
• Após cancelar o faturamento, você pode corrigir as informações necessárias e gerar um novo faturamento para envio aos moradores.

Ficou com alguma dúvida? Nosso time de suporte está te esperando em nossos canais de atendimento. 💜

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