--- title: Como acompanhar os resgates do cedente no sistema uCondo? description: Acompanhe as transferências realizadas do cedente para a conta bancária do condomínio e entenda os status dos resgates. --- [Pular para o conteúdo](https://suporte.ucondo.com.br/como-acompanhar-os-resgates-do-cedente-no-sistema-ucondo#main-content) ![logo-ucondo-roxo-horizontal-1-660px (1).png\]](https://suporte.ucondo.com.br/hs-fs/hubfs/logo-ucondo-roxo-horizontal-1-660px%20(1).png?height=50&name=logo-ucondo-roxo-horizontal-1-660px%20(1).png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Acessar o sistema](https://web.ucondo.com.br/) [Acessar o sistema](https://web.ucondo.com.br/) Pesquisar na Central de Conhecimento - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda da uCondo](https://suporte.ucondo.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Funcionalidades do Módulo Financeiro](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-financeiro?hsLang=pt-br) 3. [Web](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-financeiro?hsLang=pt-br#web) # Como acompanhar os resgates do cedente no sistema uCondo? ## Acompanhe as transferências realizadas do cedente para a conta bancária do condomínio e entenda os status dos resgates. O sistema de automação financeira da uCondo permite que, após o pagamento de um boleto pelo morador, o valor seja transferido para o cedente, aguardando o resgate para a conta bancária do condomínio. Para acompanhar o status e as transferências realizadas, basta acessar a aba **Histórico de Resgate**, localizada dentro do menu **Financeiro \> Cobranças \> Cedente**. **Informações importantes na aba Histórico de Resgate:** Nessa aba, você encontrará diversas informações relevantes sobre os resgates solicitados, como: - **Data e hora**: Exibe o momento exato em que o pedido de resgate foi feito. - **Banco, agência e conta**: Detalhes bancários da conta que irá receber o valor. - **Valor**: O montante que foi solicitado para transferência. - **Status do resgate**: Informa se o resgate foi bem-sucedido, rejeitado ou ainda está pendente. - **Data de crédito**: Mostra a data em que o valor foi efetivamente creditado na conta bancária do condomínio. **Entendendo os status do resgate:** - **Realizado**: Quando o status do resgate está como "realizado", isso indica que a transferência foi efetivada e o valor já foi creditado na conta do condomínio. Nessa situação, os relatórios da uCondo são atualizados automaticamente. - **Rejeitado**: Se o status estiver "rejeitado", significa que a transferência não foi efetivada, ou seja, o valor não foi transferido para a conta do condomínio. Esse status pode ocorrer por diversos motivos, e, para entender a causa, basta clicar no ícone de informação ao lado do resgate, onde detalhes adicionais serão fornecidos. - P**endente**: O status "pendente" indica que a solicitação de resgate foi feita, mas a confirmação da transferência ainda não foi recebida. O status será atualizado em até **1 dia útil** a partir da solicitação. **Em caso de dúvidas**, ou para mais informações sobre o status de um resgate, entre em contato com o suporte da uCondo para verificar a situação do resgate em questão. *Ficou com alguma dúvida? Nosso time de suporte está te esperando em*[*nossos canais de atendimento*](https://share.hsforms.com/1-rxSBq1XT6yDwA2jnQ_VjQ139yx)*.* 💜 \--- Seu condomínio ou administradora ainda não possui um sistema de gestão condominial? Entre em contato com o time de especialista da uCondo e agende uma demonstração gratuita do sistema. -\> Acesse: [Agendar demonstração gratuita](https://www.ucondo.com.br/condominios/condominios). - [Configurações Iniciais](https://suporte.ucondo.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es-iniciais?hsLang=pt-br) - [2ª Via de Boleto](https://suporte.ucondo.com.br/2%C2%AA-via-de-boleto?hsLang=pt-br) - [Conta e Senha](https://suporte.ucondo.com.br/conta-e-senha?hsLang=pt-br#main-content) - [App uCondo](https://suporte.ucondo.com.br/conta-e-senha?hsLang=pt-br#app-ucondo) - [Web](https://suporte.ucondo.com.br/conta-e-senha?hsLang=pt-br#web) - [Suporte e Atendimento](https://suporte.ucondo.com.br/suporte-e-atendimento?hsLang=pt-br) - [Funcionalidades do Módulo Comunicação](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content) - [App uCondo](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#app-ucondo) - [Web](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#web) - [Funcionalidades do Módulo Financeiro](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-financeiro?hsLang=pt-br#main-content) - [App uCondo](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-financeiro?hsLang=pt-br#app-ucondo) - [Web](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-financeiro?hsLang=pt-br#web) - [Recursos da Plataforma](https://suporte.ucondo.com.br/recursos-da-plataforma?hsLang=pt-br) - [Perguntas Frequentes](https://suporte.ucondo.com.br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br) [![logo-ucondo-roxo-horizontal-1 (1) (1) (1)](https://suporte.ucondo.com.br/hs-fs/hubfs/logo-ucondo-roxo-horizontal-1%20(1)%20(1)%20(1).png?width=213&height=49&name=logo-ucondo-roxo-horizontal-1%20(1)%20(1)%20(1).png "logo-ucondo-roxo-horizontal-1 (1) (1) (1)")](https://www.ucondo.com.br/) Centro de ajuda da uCondo Copyright © 2026, uCondo