Perguntas Frequentes
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      Como transferir a base de dados do condomínio para outro responsável?

      Saiba como transferir a base de dados do condomínio para um novo responsável de forma segura e eficiente.

      Se o condomínio vai passar a ser administrado por um novo responsável e você precisa transferir a base de dados para essa nova gestão, é importante seguir o processo correto para garantir a segurança das informações e a continuidade do uso do sistema uCondo.

      Quem pode solicitar a transferência?

      A solicitação de transferência da base de dados deve ser feita pela gestão atual do condomínio — ou seja, quem contratou originalmente o sistema e está atualmente com acesso ativo à plataforma.

      Como solicitar a transferência?

      Para que possamos realizar a alteração com segurança e em conformidade com as boas práticas, é necessário que a gestão/contratante atual:

      1. Envie um e-mail formal para o endereço:

      2. Informe no corpo do e-mail os seguintes dados:

      • Nome do condomínio;
      • Nome e e-mail do novo responsável;
      • Confirmação expressa de que deseja transferir a base de dados para essa nova pessoa ou empresa.
      • Texto modelo:

      "Eu (Nome completo), representante da (Administradora/Nome Condomínio) venho através deste, comunicar que à partir desta data (00/00/000)  estou repassando para o (novo responsável Nome completo) todos os direitos do condomínio (Nome, CNPJ), cadastrado na plataforma uCondo.

      O único usuário que passará a ter acesso a base deste condomínio, será através do e-mail (e-mail) em nome do responsável atual (novo responsável Nome completo). Portanto, peço por gentileza que prossigam e retirem o vínculo da minha responsabilidade com o (Administradora/Nome Condomínio).

      Tenho ciência que à partir desta data, será realizada a transferência de responsabilidade do condomínio que consta na base, portanto perderei todos os acessos ao condomínio (nome Condomínio), incluindo históricos (relatórios, faturas, documentos, etc...). "

      Importante: Apenas após o recebimento dessa solicitação por e-mail, feita pela gestão contratante atual, poderemos prosseguir com a alteração.

      Ficou com alguma dúvida? Nosso time de suporte está te esperando em nossos canais de atendimento. 💜
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      Seu condomínio ou administradora ainda não possui um sistema de gestão condominial? Entre em contato com o time de especialista da uCondo e agende uma demonstração gratuita do sistema.

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