Inadimplentes: Como cancelar um acordo?

Aprenda a cancelar acordos de inadimplência no uCondo e retomar às pendências originais.

Cancelar um acordo de inadimplência no uCondo é um processo direto que permite à gestão retomar o controle sobre as pendências financeiras de uma unidade. A seguir, apresentamos um guia passo a passo para auxiliá-lo nesse procedimento.

Passo a passo para cancelar um acordo no uCondo:

1. No menu à esquerda, acesse Financeiro e depois Inadimplentes.

2. Selecione a unidade desejada clicando no ícone de informação dela.

3. No campo Acordos, selecione o acordo que deseja cancelar.

Caso o acordo esteja Aprovado, clique em Cancelar Acordo, informe o motivo e clique em Confirmar cancelamento.

Caso o acordo esteja Aguardando aprovação, clique em Anular acordo, informe o motivo e clique em Confirmar anulação.

Selecionando a opção Antecipar vencimentos das parcelas, você define nova data de vencimento da pendência cancelada.

Pronto! Você cancelou um acordo. 😄

A utilização dessa funcionalidade oferece diversos benefícios, como:

Controle financeiro: Permite à gestão reverter acordos quando necessário, mantendo o controle sobre as pendências financeiras das unidades.
Flexibilidade: Facilita a administração de acordos e pendências, adaptando-se às necessidades específicas do condomínio.
Transparência: Garante que todas as ações relacionadas a acordos e pendências sejam registradas e possam ser consultadas posteriormente.

Observações:

A data para Antecipar vencimentos das parcelas deve ser anterior a data de hoje.
Depois de cancelado o acordo, as pendências continuarão disponíveis no campo Pendências, para serem cobradas ou para a geração de um novo acordo.
Ao gerar um acordo, o sistema automaticamente abona as pendências originais e gera novas pendências (nomeadas de Acordo) e, mesmo com o cancelamento do acordo, as pendências não retornam ao original.
Para que as pendências originais voltem para a inadimplência, você precisa seguir mais dois passos:
- Cancelar o abono automático gerado na aprovação do acordo. Para instruções detalhadas, consulte o artigo Abonos: Como cancelar um Abono?
- Abonar as parcelas do acordo para que a inadimplência não fique duplicada. Mais informações estão disponíveis em Abonos: Como abonar as pendências de um acordo cancelado?.

Ficou com alguma dúvida? Nosso time de suporte está te esperando em nossos canais de atendimento. 💜

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