Inadimplentes: Como cancelar um acordo e retornar as pendências originais?

Na plataforma uCondo, é possível cancelar um acordo financeiro e retornar as pendências originais da unidade à inadimplência.

Essa opção deve ser utilizada quando o acordo não será mantido e a gestão precisar restabelecer os débitos existentes antes da negociação. Durante o cancelamento, é necessário selecionar a opção específica para que as pendências originais sejam recuperadas.

Passo a passo para utilizar a funcionalidade:

1. No menu lateral da plataforma, acesse Financeiro e, em seguida, clique em Inadimplentes.
2. Localize a unidade desejada e clique no ícone de informações para visualizar os detalhes da inadimplência.
3. Em seguida, clique no acordo que deseja cancelar e depois em Cancelar acordo
4. Informe o Motivo, selecione a opção Retornar as pendências originais e por fim clique em Confirmar cancelamento.
   
   

Pronto! O acordo foi cancelado e as pendências originais retornaram à inadimplência. 😄

A utilização dessa funcionalidade oferece diversos benefícios, como:

• Restabelecimento automático das pendências existentes antes da criação do acordo.
• Maior controle sobre acordos cancelados e valores em aberto.
• Redução da necessidade de realizar ajustes financeiros manualmente.

⚠️ IMPORTANTE!

Ao cancelar um acordo utilizando a opção Retornar as pendências originais, o sistema cria automaticamente um abono para as parcelas pertencentes ao acordo cancelado.

Além disso, o sistema cancela automaticamente o abono que havia sido criado durante a geração do acordo. Dessa forma, as pendências originais voltam a aparecer corretamente na inadimplência da unidade.

Antes de confirmar o cancelamento, verifique se a opção Retornar as pendências originais está selecionada. Caso contrário, os débitos anteriores ao acordo poderão não retornar à relação de inadimplentes.

Ficou com alguma dúvida? Nosso time de suporte está te esperando em nossos canais de atendimento. 💜

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