Login: Erro JSON ao acessar a plataforma

Como solucionar o erro de "JSON Parse error" ao tentar acessar a plataforma.

Ao acessar a plataforma uCondo, alguns usuários podem se deparar com o seguinte erro: "Oops! Algo de errado aconteceu! JSON Parse error: Unexpected character:<". Isso ocorre como um mecanismo de segurança para proteger sua conexão contra possíveis ataques. A solução para esse problema é simples e pode ser resolvida rapidamente com alguns ajustes nas configurações do seu dispositivo.

Passo a passo para utilizar a funcionalidade:

  1. Verifique se há algum antivírus ou VPN ativa em seu dispositivo.
  2. Caso esteja utilizando uma VPN ou antivírus, desative essas configurações temporariamente.
  3. Se necessário, ajuste as configurações para permitir o acesso à plataforma uCondo.
  4. Após desativar a VPN ou antivírus, tente realizar o login novamente.

Observação:

  • A VPN é um recurso de privacidade e segurança durante a conexão com a internet, geralmente alguns aparelhos tem esse recurso ativado! 
Ficou com alguma dúvida? Nosso time de suporte está te esperando em nossos canais de atendimento💜
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