Remessa e Retorno: Como importar o retorno?

Aprenda a importar arquivos de retorno no uCondo para atualizar automaticamente as informações de pagamento dos boletos do seu condomínio.

O retorno é o arquivo que seu banco disponibiliza com as atualizações bancárias dos seus boletos. Ao inserir esse arquivo na plataforma, seus relatórios são atualizados e as inadimplências das unidades pagantes também. Esse procedimento fica totalmente a cargo da gestão (síndico/administradora).

Passo a passo para utilizar a funcionalidade:

1. Com o arquivo de retorno baixado em seu computador, acesse o menu à esquerda, depois Financeiro e por fim Remessa e Retorno.

2. Clique em Importar Retorno, confira o cedente a que se refere esta importação, e anexe o documento clicando em Escolher Arquivo. Por fim, é só clicar em Importar Arquivo.

Pronto! Você importou um retorno. 💜

A utilização dessa funcionalidade oferece diversos benefícios, como:

• Atualização automática das informações de pagamento, reduzindo a necessidade de conferências manuais.
• Maior precisão no controle de inadimplências e pagamentos realizados pelos condôminos.
• Facilidade na conciliação bancária, garantindo que os registros financeiros estejam sempre atualizados.

⚠️ IMPORTANTE:

• Se não estiver conseguindo visualizar a funcionalidade Remessa e Retorno, é porque o seu cedente ainda não está habilitado para isso. Para habilitar, basta preencher o formulário de alteração de conta e informar no campo observações que deseja utilizar a função Remessa e Retorno. O prazo de alteração é de 2 dias úteis.
• Atualmente a funcionalidade comporta os bancos Sicoob e Itaú sob o layout CNAB 240. Saiba mais nesse artigo.

👤 Permissões da funcionalidade por perfil | Financeiro > Remessa e Retorno

• Na WEB:
  • Administradora: pode gerar, importar e visualizar arquivos de Remessa e Retorno.
  • Cedente: pode gerar, importar e visualizar arquivos de Remessa e Retorno.
  • Síndico: não possui acesso à funcionalidade.
  • Porteiro: não possui acesso à funcionalidade.
  • Morador: não possui acesso à funcionalidade.
• No APP:
  • Administradora: não possui acesso à funcionalidade.
  • Cedente: não possui acesso à funcionalidade.
  • Síndico: não possui acesso à funcionalidade.
  • Porteiro: não possui acesso à funcionalidade.
  • Morador: não possui acesso à funcionalidade.

Ficou com alguma dúvida? Nosso time de suporte está te esperando em nossos canais de atendimento. 💜

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