--- title: "Remessa e Retorno: Como importar o retorno?" description: Aprenda a importar arquivos de retorno no uCondo para atualizar automaticamente as informações de pagamento dos boletos do seu condomínio. --- [Pular para o conteúdo](https://suporte.ucondo.com.br/remessa-e-retorno-como-importar-o-retorno#main-content) ![logo-ucondo-roxo-horizontal-1-660px (1).png\]](https://suporte.ucondo.com.br/hs-fs/hubfs/logo-ucondo-roxo-horizontal-1-660px%20(1).png?height=50&name=logo-ucondo-roxo-horizontal-1-660px%20(1).png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Acessar o sistema](https://web.ucondo.com.br/) [Acessar o sistema](https://web.ucondo.com.br/) Pesquisar na Central de Conhecimento - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda da uCondo](https://suporte.ucondo.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Funcionalidades do Módulo Financeiro](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-financeiro?hsLang=pt-br) 3. [Web](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-financeiro?hsLang=pt-br#web) # Remessa e Retorno: Como importar o retorno? ## Aprenda a importar arquivos de retorno no uCondo para atualizar automaticamente as informações de pagamento dos boletos do seu condomínio. O **retorno** é o arquivo que seu banco disponibiliza com as atualizações bancárias dos seus boletos. Ao inserir esse arquivo na plataforma, seus relatórios são atualizados e as inadimplências das unidades pagantes também. Esse procedimento fica totalmente a cargo da gestão (síndico/administradora). **Passo a passo para utilizar a funcionalidade:** **1.** Com o arquivo de retorno baixado em seu computador, acesse o *menu* à esquerda, depois *Financeiro* e por fim *Remessa e Retorno*. ![](https://suporte.ucondo.com.br/hs-fs/hubfs/M%C3%ADdias%20OKR%20-%20Central%20de%20suporte%20novo%20DS%20(4)-gif-2.gif?width=688&height=486&name=M%C3%ADdias%20OKR%20-%20Central%20de%20suporte%20novo%20DS%20(4)-gif-2.gif) **2.** Clique em *Importar Retorno*, confira o cedente a que se refere esta importação, e anexe o documento clicando em *Escolher Arquivo*. Por fim, é só clicar em *Importar Arquivo*. ![](https://suporte.ucondo.com.br/hs-fs/hubfs/M%C3%ADdias%20OKR%20-%20Central%20de%20suporte%20novo%20DS%20(6)-gif-3.gif?width=688&height=486&name=M%C3%ADdias%20OKR%20-%20Central%20de%20suporte%20novo%20DS%20(6)-gif-3.gif) **Pronto!** Você importou um retorno. 💜 **A utilização dessa funcionalidade oferece diversos benefícios, como:** - Atualização automática das informações de pagamento, reduzindo a necessidade de conferências manuais. - Maior precisão no controle de inadimplências e pagamentos realizados pelos condôminos. - Facilidade na conciliação bancária, garantindo que os registros financeiros estejam sempre atualizados. **⚠️ IMPORTANTE:** - Se não estiver conseguindo visualizar a funcionalidade Remessa e Retorno, é porque o seu cedente ainda não está habilitado para isso. Para habilitar, basta [preencher o formulário](https://share.hsforms.com/1KWH7GqrdQhSkWwNNZ3O6RA139yx) de alteração de conta e informar no campo observações que deseja utilizar a função Remessa e Retorno. O prazo de alteração é de 2 dias úteis. - Atualmente a funcionalidade comporta diversos bancos, saiba mais [nesse artigo](https://suporte.ucondo.com.br/novidades-ucondo-remessa-e-retorno?hsLang=pt-br). *Ficou com alguma dúvida? Nosso time de suporte está te esperando em*[*nossos canais de atendimento*](https://share.hsforms.com/1-rxSBq1XT6yDwA2jnQ_VjQ139yx)*.* 💜 \--- Seu condomínio ou administradora ainda não possui um sistema de gestão condominial? Entre em contato com o time de especialista da uCondo e agende uma demonstração gratuita do sistema. -\> Acesse: [Agendar demonstração gratuita](https://www.ucondo.com.br/condominios/condominios) - [Configurações Iniciais](https://suporte.ucondo.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es-iniciais?hsLang=pt-br) - [2ª Via de Boleto](https://suporte.ucondo.com.br/2%C2%AA-via-de-boleto?hsLang=pt-br) - [Conta e Senha](https://suporte.ucondo.com.br/conta-e-senha?hsLang=pt-br#main-content) - [App uCondo](https://suporte.ucondo.com.br/conta-e-senha?hsLang=pt-br#app-ucondo) - [Web](https://suporte.ucondo.com.br/conta-e-senha?hsLang=pt-br#web) - [Suporte e Atendimento](https://suporte.ucondo.com.br/suporte-e-atendimento?hsLang=pt-br) - [Funcionalidades do Módulo Comunicação](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content) - [App uCondo](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#app-ucondo) - [Web](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#web) - [Funcionalidades do Módulo Financeiro](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-financeiro?hsLang=pt-br#main-content) - [App uCondo](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-financeiro?hsLang=pt-br#app-ucondo) - [Web](https://suporte.ucondo.com.br/funcionalidades-do-m%C3%B3dulo-financeiro?hsLang=pt-br#web) - [Recursos da Plataforma](https://suporte.ucondo.com.br/recursos-da-plataforma?hsLang=pt-br) - [Perguntas Frequentes](https://suporte.ucondo.com.br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br) [![logo-ucondo-roxo-horizontal-1 (1) (1) (1)](https://suporte.ucondo.com.br/hs-fs/hubfs/logo-ucondo-roxo-horizontal-1%20(1)%20(1)%20(1).png?width=213&height=49&name=logo-ucondo-roxo-horizontal-1%20(1)%20(1)%20(1).png "logo-ucondo-roxo-horizontal-1 (1) (1) (1)")](https://www.ucondo.com.br/) Centro de ajuda da uCondo Copyright © 2026, uCondo