Ajuda e Suporte - uCondo
Novidades uCondo
- Novidades uCondo: Enquetes e Dependências por Bloco 🏬
- Novidades uCondo: Nova Identidade Visual 💜
- Novidades uCondo: Retirada do Campo "Senha" 🚫
- Novidades uCondo: Remessa e Retorno 🔁
- Novidades uCondo: A Iugu agora é um banco 💸
- Novidades uCondo: Senha Forte 🔒
Recursos da Plataforma
- O que é o recurso/funcionalidade Avisos?
- O que é o recurso/funcionalidade Reservas?
- O que é o recurso/funcionalidade Reuniões?
- O que é o recurso/funcionalidade Enquetes?
- O que é o recurso/funcionalidade Acessos?
- O que é o recurso/funcionalidade Chamados?
Ajuda para Administradoras de Condomínios
- Abonos: Como abonar as pendências de um acordo cancelado?
- Abonos: Como cancelar um Abono?
- Administradora: Chamados
- Baixas Manuais: Como cancelar uma Baixa Manual
- Baixas Manuais: Como imprimir recibos
- Cadastros: Criar um cadastro de Síndico
Ajuda para Síndicos
- Acessos: Relatórios
- Avisos: Como configurar os modelos de impressão
- Avisos: Como criar/imprimir um Aviso?
- Avisos: Como gerar o protocolo de entrega de um aviso?
- Avisos: Posso editar um aviso depois de enviado?
- Cadastros: Como cadastrar funcionários
Ajuda para Moradores/Condôminos
- Acessos: Como alterar uma pré-liberação de acesso na portaria via app?
- Acessos: Como alterar uma pré-liberação de acesso na portaria via web?
- Acessos: Como criar acessos via app?
- Acessos: Como criar acessos via web?
- Chamados: Como entrar em contato com a gestão do condomínio via app?
- Chamados: Como entrar em contato com a gestão do condomínio via web?
Ajuda para Porteiros e Zeladores
- Acessos: Como cancelar uma pré-liberação de acesso na portaria via app?
- Acessos: Como cancelar uma pré-liberação de acesso na portaria via web?
- Acessos: Como liberar acessos para unidade de moradores via app?
- Acessos: Como liberar acessos para unidade de moradores via web?
- Acessos: Como liberar um acesso feito por um morador via app?
- Acessos: Como liberar um acesso feito por um morador via web?
Revisões Iniciais
- Cadastros: Envio do e-mail de boas-vindas
- Cadastros: Qual a diferença entre morador, proprietário e inquilino?
- Configurações: Como criar um local comum/dependência?
- Configurações: Como excluir blocos?
- Configurações: Como revisar/alterar informações dos Apartamentos?
- Configurações: Como revisar/atualizar os Responsáveis Financeiros do apartamento?
Financeiro
- Abonos: Como fazer?
- Após 30 dias do vencimento, como gerar a 2ª via?
- Baixas manuais: Como fazer?
- Categorias: Código das categorias no balancete
- Categorias: Como configurar o balancete sintético/analítico
- Categorias: O que é e como personalizar?
Suporte e Atendimento uCondo
- Atalho do uCondo nos favoritos e área de trabalho
- Como eu visualizo todos os meus tickets de atendimento com a uCondo?
- Sistema fora do ar
- Suporte: Central de Artigos
- Suporte: Chat online via app
- Suporte: Chat online via web
Perguntas Frequentes Gerais
- Cobranças: Posso cancelar um pedido resgate?
- Com quais bancos o uCondo trabalha?
- Como contratar o uCondo?
- Como criar um novo condomínio no uCondo?
- Como é a forma de pagamento da plataforma uCondo?
- Como inativar um condomínio na uCondo ?